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Le premier luminaire signalétique modulaire
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WITH—BY— donne vie à des objets technologiques inédits qui questionnent les usages, bousculent les imaginaires et ouvrent de nouvelles perspectives. Nos produits s’affirment comme des objets narratifs dont la force symbolique dépasse la dimension utilitaire. Nous concevons, développons et fabriquons nos produits en France avec un souci permanent d’allègement de notre empreinte environnementale.
WITH—BY— incarne une vision radicale et responsable de la technologie : transparence totale, réparabilité pensée dès le premier croquis, et circularité des matériaux.
Au-delà de ses propres collections, WITH—BY— déploie son exigence au service de vos idées. Nous accompagnons vos projets sur l’intégralité de la chaîne de création : de la genèse du concept à la production en série, en passant par le design et l’ingénierie.
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Parlons-nous. Une question, un projet, une idée : nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
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1.2. Le Site Web est édité par la société WITH-BY-, située au 234 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, France. Le Site Web est hébergé par la société IONOS SARL (7, place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, 431 303 775 RCS Sarreguemines, tél. : 0970 808 911, info@IONOS.fr).
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1.4. Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes CGV avant de commander sur le Site Web WITH-BY- des Produits et/ou Services WITH-BY-. En passant une commande sur notre Site Web, vous acceptez d’être lié contractuellement à WITH-BY- et de vous soumettre aux dispositions des présentes CGV et éventuellement à celles particulières à certains Services WITH-BY-. De plus, vous acceptez les Conditions Générales d’Utilisation et la Politique de Confidentialité de WITH-BY-, qui s’appliquent de manière générale à tout usage du Site Web. WITH-BY- se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment et à sa seule discrétion. Les dispositions modifiées des CGV prendront effet à la date de la « Dernière mise à jour » indiquée en bas de cette page et s’appliqueront à toute nouvelle offre ou commande passée, quelle que soit la relation antérieure liant WITH-BY- et le Client. Sous réserve de preuve contraire, les données enregistrées sur le Site Web établissent la preuve de toutes les transactions intervenues entre WITH-BY- et le Client.
Passer une commande. 2.1. Les commandes se font sur notre Site Web. 2.2. WITH-BY- n’accepte que les commandes dont la livraison sera effectuée dans les pays dans lesquels WITH-BY- vend sur son Site Web. La liste des pays éligibles est susceptible de faire l’objet de modifications par WITH-BY-. Les commandes à destination de pays non inclus dans cette liste ne peuvent être honorées par WITH-BY- pour l’instant. 2.3. Le Client doit vérifier que les détails de sa commande et que les prix mentionnés sont corrects au moment de valider son panier. Une fois la commande passée, elle ne pourra plus être modifiée et le Client en sera responsable. S’en suivra l’envoi par WITH-BY- au Client d’une confirmation électronique de sa commande à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande (la « Confirmation de Commande »). La Confirmation de Commande vaut confirmation de la réception de la commande par WITH-BY-, mais non son acceptation. WITH-BY- se réserve le droit d’accepter ou de refuser une commande, après qu’elle a été passée, à tout moment et pour tout motif, incluant notamment les raisons mentionnées ci-dessous. 2.4. WITH-BY- se réserve le droit de modifier le prix des Produits à tout moment et de corriger les éventuelles erreurs de prix. Lorsque le prix affiché sur le Site Web d’un Produit est manifestement erroné (vil prix), WITH-BY- se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes dudit Produit, même si le Client a reçu une Confirmation de Commande et/ou si le paiement de la commande a été réalisé. Si vous avez payé votre commande à un prix erroné et que votre commande a été annulée, WITH-BY- vous remboursera le montant du prix payé. 2.5. Si le Client délivre des informations erronées lors de sa commande, des retards dans son traitement sont à prévoir. WITH-BY- ne sera en aucun cas tenu responsable du retard du fait du Client. WITH-BY- se réserve également le droit d'annuler ou de refuser toute commande invalide ou incomplète (par exemple : adresse e-mail et/ou adresse de facturation ou postale invalide ou absente, défaut d’information essentielle), en cas d’insolvabilité du Client ou s’il y a déjà eu des problèmes de paiement ou des conflits avec le Client. Dans ce cas, un e-mail de notification d’annulation ou de refus de la commande sera envoyé au Client.
Disponibilité des Produits et contrôle des fraudes. 2.6. Le Client reconnaît que les Produits sont proposés à la vente sur le Site Web dans la limite des stocks disponibles et des capacités de production. 2.7. En cas d’indisponibilité d’un Produit, WITH-BY- s’engage à fournir les meilleurs efforts pour en informer le Client avant qu’il ne reçoive la Confirmation de Commande. 2.8. Pour éviter toute fraude, WITH-BY- se réserve le droit de (i) réclamer des informations complémentaires auprès d'un Client et/ou (ii) de réduire une quantité anormalement élevée de Produits commandés.
Paiement en ligne. 2.9. Divers moyens de paiement sécurisé sont disponibles pour l’achat de Produits disponibles sur le Site Web, dépendant de la zone géographique où vous commandez votre Produit, telles que le paiement par carte bancaire de débit ou de crédit, virement bancaire, PayPal ou encore par E-Carte cadeau WITH-BY-. La liste des différents moyens de paiement est susceptible d’être modifiée à tout moment par WITH-BY-. Le Client ne sera débité qu’une fois que la commande sera reçue par WITH-BY- et que le Client aura reçu par e-mail la Confirmation de Commande. WITH-BY- n’honorera aucune commande de Produit tant qu’il n’aura pas validé et reçu le paiement complet. 2.10. Les prix des Produits figurant sur le Site Web sont indiqués en devise nationale du pays de domicile du Client, toutes taxes comprises.
3.1. Les frais de livraison sont pris en charge par WITH-BY- sauf si le Client opte pour un mode de livraison non-standard proposé éventuellement lors de sa commande, auquel cas des frais supplémentaires seront à la charge du Client. Le montant de ces frais est communiqué au Client préalablement à l’étape de validation de sa commande. 3.2. Les dates de livraison indiquées dans la Confirmation de Commande sont à titre indicatif et dépendent notamment du temps de fabrication des Produits. À défaut de livraison dans un délai de trente (30) jours (ou délai supérieur spécifiquement indiqué sur la fiche produit en cas de fabrication à la demande) à compter de la date de la Confirmation de Commande, le Client est en droit de demander la résolution de la vente et sera remboursé du montant de la commande annulée ainsi que des éventuels frais de livraison. 3.3. La livraison sera réputée avoir été effectuée lorsque le Produit sera livré par le transporteur, sous sa seule responsabilité, à l’adresse indiquée par le Client. En cas de problème avec la livraison du colis, WITH-BY- contactera le transporteur pour qu’il effectue une enquête qui peut prendre jusqu’à trente (30) jours. Passé ce délai, une décision sera prise par WITH-BY-, aux vues des résultats de l’enquête et à sa seule discrétion. 3.4. Si personne n'est disponible à l'adresse du Client pour réceptionner la livraison, le transporteur laissera un avis de passage au Client comprenant des instructions pour reprogrammer la livraison pendant une période déterminée ou pour qu’il récupère sa commande dans un point relais à proximité. 3.5. Si le Client ne peut pas réceptionner sa commande pendant la période de mise à disposition du colis en point relais ou n’accepte pas une reprogrammation de la livraison, WITH-BY- se réserve le droit d’annuler la commande et en conséquence de rembourser le Client (déduction faite des frais de retour) et de remettre le Produit en vente. 3.6. Sans préjudice de la garantie légale des Produits résultant de la loi applicable, le Client doit vérifier l'état apparent du colis et du Produit à la réception. 3.7. Si le Produit et/ou son emballage est visiblement endommagé au moment de la livraison (avarie de transport), il relève de la seule responsabilité du Client de refuser la livraison, d'émettre des réserves manuscrites précises sur le bon de livraison et d’en informer immédiatement WITH-BY-. 3.8. Le Client doit signaler toute avarie due au transport (colis écrasé, ouvert, produit cassé) dans un délai maximum de trois (3) jours ouvrables à compter de sa date de réception. Pour les défauts de conformité (panne, produit ne correspondant pas à la description), les délais de la garantie légale s'appliquent (voir section VII). 3.9. Si le Client ne décline pas la livraison d’un Produit dont l'emballage est manifestement endommagé sans émettre de réserves, les recours contre le transporteur pourraient être limités.
Réserve de propriété. 4.1. Sous réserve de disposition écrite contraire, la propriété des Produits vendus est transférée au Client après réception par WITH-BY- de la totalité de son paiement, incluant éventuellement les frais de livraison et taxes. En l’absence de paiement de la commande par le Client, WITH-BY- se réserve le droit de reprendre les Produits, à la charge exclusive du Client, ou de suspendre leur livraison. Transfert de risques. 4.2. Le transfert des risques relatifs aux Produits au Client intervient à compter de la réception des Produits par le Client à l’adresse indiquée dans la Confirmation de Commande.
Délai d’exercice du droit de rétractation. 5.1. Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit légal de se rétracter dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du lendemain de la réception du Produit acheté sur le Site Web. Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs Produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier Produit par le Client. Si le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Extension de la période des retours de Noël 5.1.1. Les produits achetés sur with-by.com entre le 1er décembre et le 24 décembre de l'année en cours peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier de l'année suivante. Toutes les autres conditions générales prévues dans les Conditions Générales de Vente de WITH-BY- sont toujours applicables.
Conditions d’exercice du droit de rétractation. 5.2. Pour exercer son droit de rétractation, le Client devra contacter WITH-BY-, au maximum dans les quatorze (14) jours suivant la réception de sa commande, via le formulaire de contact disponible sur le Site Web ou par email à customers@with-by.com. 5.4. Si le Client use de son droit de rétractation, les frais de retour sont à sa charge, sauf mention contraire explicite de WITH-BY-. Le Client doit renvoyer les biens au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation. Le Client est responsable de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. 5.5. Tout retour doit être réalisé selon les instructions du Service Client. Nous recommandons l'utilisation d'un transporteur fournissant un numéro de suivi. Si le Produit est perdu ou endommagé pendant le transport retour organisé par le Client, la responsabilité incombe au Client. 5.6. En cas de suspicion de fraude ou d'abus, WITH-BY- se réserve le droit de refuser le remboursement ou de demander des justificatifs supplémentaires avant de procéder au remboursement. 5.7. Le retour doit être complet (Produit, accessoires, notices). Si le retour est incomplet ou si le produit a été endommagé par le Client au-delà d'une simple manipulation de test, WITH-BY- se réserve le droit d'appliquer une décote sur le remboursement correspondant à la perte de valeur du Produit. 5.8. Le Produit doit être retourné à l'adresse qui sera communiquée au Client par le Service Client lors de la validation de la demande de retour. 5.9. Sous réserve du respect des conditions prévues par la présente section, WITH-BY- remboursera au Client le montant total de la commande (y compris les frais de livraison standard) dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la récupération du Produit ou de la preuve de son expédition. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
La responsabilité de WITH-BY- est expressément exclue, et un manquement à ses obligations ou une violation des présentes CGV ne pourra pas être opposé à WITH-BY-, en cas de pertes, de dommages ou de retards subis par le Client qui résulteraient de causes hors du contrôle de WITH-BY-, comme notamment et sans limitation, les cas de force majeure, guerres, émeutes, catastrophes naturelles, épidémies, grèves, pannes de télécommunication ou pannes de courant.
Garantie Commerciale WITH-BY- 7.1. Sans préjudice de la Garantie Légale, WITH-BY- garantit les Produits pendant une durée de vingt-quatre (24) mois contre tout défaut matériel de fabrication et de matériaux, sous réserve d’une utilisation normale du Produit (la « Garantie WITH-BY- »). 7.2. La Garantie WITH-BY- commence à courir à compter de la date de réception du Produit. 7.3. La Garantie WITH-BY- ne couvre pas les dommages résultant de l’usure normale, d’un accident, d’une mauvaise manipulation, d’une utilisation inappropriée ou négligente (choc, chute, immersion), ou d’une intervention réalisée par un tiers non autorisé. 7.4. Pour actionner la garantie, le Client doit contacter le Service Client. Le Produit doit être retourné protégé avec soin, idéalement dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant une protection équivalente pour le transport. Si le Produit arrive cassé au SAV à cause d'un emballage insuffisant de la part du Client, la garantie pourra être refusée. 7.5. WITH-BY- prend en charge les frais de retour en cas de défaut avéré sous garantie. 7.6. WITH-BY-, à sa discrétion, réparera le Produit ou le remplacera par un produit de remplacement aux caractéristiques équivalentes. Les pièces remplacées deviennent la propriété de WITH-BY-. 7.7. Dans le cadre de sa politique RSE, WITH-BY- se réserve le droit d'utiliser des composants recyclés certifiés pour la réparation.
Garantie légale 7.10. Indépendamment de la garantie commerciale, WITH-BY- reste tenue des défauts de conformité du Produit dans les conditions prévues aux articles L. 217-1 et suivants du Code de la consommation, ainsi que des vices cachés du produit vendu dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil. 7.11. Dans le cas où un Client constate un défaut, il doit contacter WITH-BY- via la rubrique Contact du Site Web ou par email. 7.12. Le consommateur bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du code de la consommation. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
Annexe à l'article D. 211-2 du Code de la consommation : Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité durant les deux ans suivant la délivrance. Le consommateur peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat si le professionnel refuse de réparer ou remplacer le bien, ou si cela n'intervient pas dans les 30 jours. Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (art 1641 Code civil) pendant deux ans à compter de la découverte du défaut.
8.1. WITH-BY- ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du Produit par le Client. 8.2. La responsabilité de WITH-BY- à l'égard du Client ne saurait être limitée ou exclue (i) en cas de décès ou de dommages corporels causés par la négligence de WITH-BY-, (ii) pour fraude, ou (iii) pour toute cause qui ne peut être exclue par la loi. 8.3. WITH-BY- n’est pas responsable des retards de livraison imputables au transporteur (sauf en sa qualité d'expéditeur responsable vis-à-vis du consommateur). 8.4. WITH-BY- n'est pas responsable des produits vendus par des revendeurs non autorisés.
9.1. WITH-BY- collecte et traite les données personnelles du Client (nom, adresse, email, téléphone) pour la gestion des commandes, la livraison et la facturation. 9.2. Ces données peuvent être communiquées aux prestataires de WITH-BY- (transporteurs, solutions de paiement) nécessaires à l'exécution de la commande. 9.3. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données. Pour exercer ce droit, le Client peut contacter WITH-BY- à customers@with-by.com. 9.4. Pour plus de détails sur la gestion des cookies et des données, le Client est invité à consulter notre Politique de Confidentialité accessible sur le Site Web.
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11.3. Le Client est informé que la saisine du médiateur ne peut intervenir qu’après avoir tenté au préalable de résoudre le litige directement auprès de WITH-BY- par une réclamation écrite. 11.4. À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun (généralement le tribunal du lieu de résidence du défendeur ou du lieu de livraison effective du Produit).
Dernière mise à jour : [Date du jour]
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Dernière mise à jour : 18 mai 2026
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Chez WITH-BY-, nous croyons que la technologie ne doit pas s'opposer à l'écologie. Notre mission est de concevoir des objets lumineux d'exception, capables de traverser le temps tout en respectant les ressources.
En tant que fabricant français, nous avons fait le choix de maîtriser notre impact dès la conception. Notre approche repose sur des preuves tangibles, pas des promesses lointaines. Voici les 4 piliers de notre engagement :
Réduire l'empreinte de chaque lumen. Dans un monde où l'affichage numérique est omniprésent, nous avons choisi la voie de l'efficacité. Grâce à notre technologie de matrices LED optimisées, nos produits consomment 40% d'électricité en moins par rapport aux écrans d'affichage dynamique conventionnels (LCD/OLED) à luminosité équivalente. Nous concevons la lumière pour qu'elle soit spectaculaire, sans être énergivore.
Combattre l'obsolescence par l'assemblage. La durabilité d'un objet technologique se joue lors de son assemblage. Là où l'industrie standard colle et soude pour réduire les coûts (rendant la réparation impossible), WITH-BY- a choisi l'assemblage mécanique noble.
Lutter contre l'opacité technologique. Nous refusons le modèle de la "boîte noire" impossible à ouvrir. Nous croyons que vous devez être maître de votre objet.
Conçu, Développé et Fabriqué en France. Notre responsabilité est aussi sociale et territoriale. Nous ne nous contentons pas d'assembler en France des kits importés : nous créons de la valeur ici.
Dernière mise à jour : [Date du jour]
Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent l'offre d'extension de garantie commerciale dénommée "WITH-BY- Care" (ci-après le « Service »), proposée par la société WITH-BY- (ci-après « WITH-BY- ») à tout client consommateur ou professionnel (ci-après le « Bénéficiaire ») ayant acquis un luminaire WITH-BY- éligible.
Le Service a pour objet de prolonger la période de garantie du produit au-delà de la garantie légale, selon les modalités définies ci-après.
Le Service garantit le Produit contre toute panne électrique, électronique ou défaut de fonctionnement survenant lors d'une utilisation normale et conforme aux recommandations de WITH-BY-.
Sont couverts par le WITH-BY- Care :
Compte tenu de la nature modulaire et de l'encombrement des Produits WITH-BY-, la mise en œuvre de la garantie privilégiera systématiquement l'envoi de modules de remplacement plutôt que le retour complet du Produit. WITH-BY- s'engage à :
Si le Produit nécessite impérativement un retour en atelier (décision exclusive de WITH-BY-), les frais de transport aller-retour seront pris en charge par WITH-BY-.
Le Service WITH-BY- Care ne couvre pas :
En cas de panne durant la période de couverture :
Engagement de délai : WITH-BY- s'engage à expédier la pièce de rechange ou à initier la procédure de réparation sous 5 jours ouvrés après validation du diagnostic.
Le Service WITH-BY- Care est attaché au numéro de série du Produit. En cas de revente du luminaire à un tiers (seconde main), le bénéfice de l'extension de garantie est transféré automatiquement au nouvel acquéreur pour la durée restante, ce qui valorise le Produit sur le marché de l'occasion. Le Bénéficiaire original doit remettre la facture d'achat et le certificat WITH-BY- Care au nouvel acquéreur.
Si le Produit est irréparable ou si les composants d'origine ne sont plus fabriqués :
Conformément à la législation en vigueur, le Bénéficiaire dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la souscription du Service pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le remboursement sera effectué intégralement.
Le Service WITH-BY- Care ne se substitue pas aux garanties légales mais s'y ajoute. Conformément à l'article L.217-12 du Code de la consommation, le vendeur reste tenu des défauts de conformité du bien au contrat... [Mentions légales obligatoires classiques à insérer ici ou renvoi aux CGV].
Dernière mise à jour : 15.05.2026
Le site Internet accessible à l'adresse https://www.with-by.com/ (le « Site Internet »), est édité par la société WITH-BY- (« WITH-BY- » ou « nous »), SAS au capital de 1000 euros, dont le siège social est situé au 234 rue du Faubourg Saint-Antoine, 75012 Paris, France.
Les présentes Conditions Générales (les « CG de Réparation ») régissent les relations contractuelles entre WITH-BY- et tout client (le « Client ») souhaitant bénéficier d'un service de réparation pour un luminaire WITH-BY- (le « Produit »), hors du cadre de la garantie légale ou commerciale (c'est-à-dire pour les produits hors garantie ou pour des dommages non couverts type casse accidentelle).
Le Programme de Réparation WITH-BY- est un service permettant la remise en état fonctionnelle des Produits. Compte tenu de la conception technologique et modulaire des luminaires WITH-BY-, la réparation peut prendre deux formes, à la seule discrétion de WITH-BY- :
2.1. Demande initiale Le Client contacte le Service Client (customers@with-by.com) en fournissant :
2.2. Pré-diagnostic et Devis Sur la base de ces éléments, WITH-BY- établit un pré-diagnostic.
2.3. Validation La validation de la réparation est conditionnée au paiement intégral du Devis par le Client via un lien de paiement sécurisé envoyé par email.
Si WITH-BY- détermine que le Produit doit être retourné en atelier :
3.1. Emballage La responsabilité de l'emballage incombe exclusivement au Client. Le Produit doit être emballé avec soin, idéalement dans son emballage d'origine ou dans un emballage offrant une protection équivalente (double cannelure, calages). Attention : WITH-BY- se réserve le droit de refuser la réception d'un colis visiblement endommagé ou mal emballé.
3.2. Transport Une fois le Devis payé, WITH-BY- fournit une étiquette d'expédition prépayée (dont le coût est inclus dans le Devis).
3.3. Réception et Inspection À réception, WITH-BY- inspecte le Produit. Si les dommages réels sont plus importants que ceux déclarés sur photos (ex: casse transport due à un mauvais emballage, ou oxydation non signalée), WITH-BY- suspendra la réparation et émettra un Devis Complémentaire.
Dans le cadre d'une réparation (atelier ou modulaire), les composants défectueux remplacés peuvent être réclamés par WITH-BY- pour analyse ou recyclage. Si WITH-BY- ne réclame pas la pièce défectueuse (cas de la réparation modulaire), le Client s'engage à la déposer dans un point de collecte de déchets électroniques (DEEE) approprié. WITH-BY- se réserve le droit d'utiliser des composants reconditionnés certifiés pour la réparation, dans une logique d'économie circulaire, sans altération de la qualité du Produit.
Toute réparation payante effectuée dans le cadre de ce Programme (pièce remplacée et main d'œuvre associée) bénéficie d'une garantie commerciale d'un (1) an à compter de la date de retour du Produit ou de réception du module. Cette garantie couvre uniquement la panne récurrente de la pièce changée ou le défaut de réparation. Elle ne couvre pas :
Le Programme de Réparation n'est pas garanti pour :
WITH-BY- se réserve le droit de refuser la réparation de tout Produit présentant des risques pour la sécurité de ses techniciens (ex: produit contaminé, batterie lithium gonflée et instable, etc.).
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
NOTRE ENGAGEMENT POUR LA CRÉATION WITH-BY- est une jeune entreprise française née d'une passion pour la technologie et le design. Chaque luminaire que nous concevons est le fruit de centaines d'heures de recherche, de développement et d'ingénierie. Bien que nous soyons une structure à taille humaine, nous accordons une importance capitale à la protection de notre savoir-faire. Nos designs, nos matrices LED et nos innovations techniques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle (droit d'auteur, dessins et modèles, brevets). Nous défendons notre travail avec fermeté : nous n'hésitons pas à faire valoir nos droits auprès des plateformes et instances compétentes pour faire retirer les copies qui parasitent notre création et trompent nos clients. Acheter un produit authentique WITH-BY-, c'est soutenir l'innovation et le respect du travail de nos ingénieurs et designers.
SÉCURITÉ ET RISQUES LIÉS AUX CONTREFAÇONS Au-delà de l'aspect légal, la contrefaçon de produits d'éclairage pose un problème de sécurité majeur. Les luminaires WITH-BY- subissent des tests rigoureux pour répondre aux normes de sécurité européennes (CE) et garantir une fiabilité électrique parfaite (gestion thermique des LED, qualité des drivers, sécurité oculaire). Les contrefaçons, souvent fabriquées sans aucun contrôle, présentent des risques réels :
DISTRIBUTION EXCLUSIVE ET AUTHENTICITÉ Pour garantir une expérience parfaite et une traçabilité totale, WITH-BY- a fait le choix d'une distribution maîtrisée. À ce jour, les produits neufs WITH-BY- sont vendus exclusivement sur notre site officiel https://www.with-by.com/ (et ponctuellement via des partenaires expressément listés sur notre site).
COMMENT RECONNAÎTRE UN VRAI LUMINAIRE WITH-BY- ? Nos produits se distinguent par une qualité de finition que les copieurs peinent à reproduire :
SIGNALEMENT Si vous avez un doute sur l'authenticité d'un produit ou si vous pensez avoir identifié une copie de nos créations, aidez-nous à protéger notre marque en contactant notre équipe à : legal@with-by.com.
Renseignez vos coordonnées pour accéder à notre press kit.
